?什么是對話型？
當(dāng)你想吃東西的時候，你有兩種方法:1。在網(wǎng)上自助下單。2.問服務(wù)員餐廳有什么好吃的。當(dāng)你不懂一道數(shù)學(xué)題時，你有兩個選擇:1。百度搜索答案。2.問老師。
對話是一種非常直接的方式，可以立即解決你的問題。如果有一個微博可以立即解決我的問題，或者我可以看到老師在任何時候回答別人的問題，這個問題對我很有價值。當(dāng)然，我愿意繼續(xù)關(guān)注這個微博，這就是對話微博的價值。
?適用業(yè)務(wù)類型：
線下O2O。
網(wǎng)絡(luò)教育，知識類。
垂直服務(wù)。
電商。
這些領(lǐng)域可以提出一些問題，我們也可以回答問題，做一些對話。需要與用戶溝通。
看幾個具體的例子。
這個微博叫秋葉，秋葉是垂直的PPT教師，他可以利用微博這個平臺來承載他與學(xué)生的交流。在與同學(xué)交流的過程中，新用戶也能看到交流的價值。
他還可以讓學(xué)生在微博平臺上提交作業(yè)，從中提取學(xué)生的作業(yè)評論，這其實是一種刻意創(chuàng)造對話的方式。
這是魅力小龍蝦店的微博。它將與一些用戶聊天。事實上，它告訴你，它生活在你周圍就像一個真實的人，而不是一個所謂的機器人來操作一個官方帳戶。對話使賬戶更加擬人化。
圖片
1.說人話，你的用戶就是你的朋友，你要做一個性格真實的微博，不要像機器人。
2.從用戶的角度思考思考問題，為他著想，讓他方便，我們才能呈現(xiàn)一個好的對話，這樣對話才能幫助更多的用戶，而不是自言自語。
3.由內(nèi)容組成“用戶案例”主要。用戶不需要官方的東西。我們的對話主要是為了解決用戶的具體問題。用戶之所以關(guān)注，是因為他們能夠解決問題，能夠立即解決個性化問題。
?內(nèi)容構(gòu)成：
50%是用戶案例，正如上面提到的，我們應(yīng)該繼續(xù)為用戶解決個性化問題，并與用戶進(jìn)行持續(xù)對話。
20%是介紹你能提供的服務(wù)。
20%是資源推薦，你可以整理出一些用戶可能會繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)包。
?更新頻率：
1.每天更新4-6篇文章，可以篩選出一些典型的問題來回答，或者寫一篇文章。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)群體的特點選擇發(fā)布時間。例如，如果你的目標(biāo)群體習(xí)慣于早上去看微博，你可以提前發(fā)布時間。
3.你可以每周發(fā)布一次活動信息，這個時間最好是固定的，用戶可以養(yǎng)成習(xí)慣，產(chǎn)生記憶。
?業(yè)務(wù)導(dǎo)流點：
1.您可以直接引流到付款鏈接，或者在與用戶的互動和交流中體驗?zāi)漠a(chǎn)品。簡單地說，你可以通過對話告訴他你想讓他瀏覽什么。
2.引導(dǎo)用戶關(guān)注微信官方賬號。公眾號可以作為更多內(nèi)容的載體，讓用戶消費內(nèi)容。
3.引導(dǎo)用戶下載APP，甚至添加個人微信號，與用戶進(jìn)行更直接、更深入的溝通。
4.在微博活動的固定時間，與用戶互動。
舉例說明：
這是一個房地產(chǎn)知識學(xué)習(xí)招生班，留下郵箱與用戶建立聯(lián)系。
這是小龍蝦店的微博，它留下了微信和電話聯(lián)系。
由于微博和淘寶有合作，這是一個健身微博，里面直接放了商品購買鏈接。
每個特定的業(yè)務(wù)都可以有一個適合自己人群的引流方式。你可以自己研究你的目標(biāo)群體喜歡什么樣的交流方式。